职场人情该如何“投资”


人情历来是中国的一大特色,它似乎无处不在,钻到我们日常工作和生活的每一个毛孔里。大家对职场人情看法如何?职场人情该如何“投资”?如何让它显得更“合情合理”呢?

方法/步骤

A篇 职场人情搅不清的账

人情难新人老人都难办

关于职场人情,职场新人和老人都觉得不好把握。对职场新人来说,绝大多数人认为,目前的最大困扰是如何投资人情。“从小受过的教育让我明白人情世故的重要性,但刚进入职场,我要如何投资人情呢?人情是否会给人拍马屁的嫌疑?”“我不知道如何迈出第一步,很茫然,做销售最讲人情关系,然而我在这个行业完全没有人脉背景的积累,父母亲戚朋友都帮不上忙,面对一个陌生的客户,我该如何与他打交道?使他成为我的工作朋友呢?”在问卷调查中,很多职场新人都在问卷上写下了类似的困惑。

别以为职场老江湖在人情世故中就得心应手,游刃有余。调查发现,相对于职场新人,老江湖们最难的就是拒绝。一位负责采购的职场“老人”在调查问卷中写道:“总是有些人会借着机会请我吃饭,送我一点东西。我已经向他们明确表示,公司有规定,这种做法行不通,不要这样,但他们似乎听不明白,还认为我不近人情。拒绝真是难事,他们以为人情是万能的,但是做事情总是有基本的原则,我总不能为了人情而违反公司规定吧,难道要我拿饭碗来开玩笑?”

除了人情处理难,还有人情“贵”的问题。本次调查中,很多人提到职场人情消费,其范围包括:逢年过节、婚丧嫁娶、添丁增岁、评先选优、升学拜师、招工参军、看病求医、乔迁新居等等,一个月收到三四个“红色炸弹”在职场中并不鲜见,这对于一个普通白领来说负担还是挺重的。

人情烦上司关系最难缠

人在职场,总有求人的时候。调查显示,有40%左右的人认为,当有事相求时,亲戚朋友是最容易“买”人情账的;排在第二位的是有合作关系的一些客户。有些关系不仅仅存在于职场,本身带有血缘背景,比如亲戚;而有些朋友有着长时间的交往,从小的交情,父母辈的世交等等,有着这样一层层的关系,人家自然肯帮忙。

调查还发现,上司是最不容易建立人情关系的。人力资源专家指出,上司在职场人情中是个特殊角色,与上司做人情,第一,很难找到需求点,有些上司并不会把自己的需求表露出来,有些上司的文化背景不同喜好也不同,那真是考验职场人的观察能力;第二,尽管人人都羡慕那些与上司能搞好关系的人,但是往往会被人讽刺挖苦为拍马屁;第三,有些上司并不喜欢拉近与下属的关系,认为保持一定的距离才会有威信,显然这样的人情更难做了。

B篇 职场人情增分有道

无论从哪方面看,做人情的希望它能有效果,而还人情的也希望能让自己的人情网更稳固。职场上的每个人都明白人情的重要性,可究竟怎么做人情,怎么还人情没有一定的量化标准。前程无忧人力资源专家指出,做好以下几个环节,对人情还是能增分的。

一是未雨绸缪,早施于人。无论如何,求人办事不是很容易的,如果在别人没有开口相求之前,如果你已经想他人之所想,帮他解决了问题,这样的人情一定更能让人舒适。

二是蓄零为整,瓜熟蒂落。看似只是你目前一个小小的帮忙,比如你只是告诉那位朋友走哪条路会更节约时间,但对于他人而言可能是意义重大的情谊。滴水之人情可以汇成江海。

三是有来有往,结网而安。一次性人情显然是失败的人情交往,很有可能就是一种交易。我们用相关的钱/物或方法交换得到想要的结果,一旦目的达成,便作鸟兽散。送人情,再还人情,再送人情,再还人情……才是良好的人情循环。

四是时常维护,情重于物。人情既然带有感情的元素,如果长时间不相互往来,双方的印象自然会淡去,再要去唤回那曾经的感动又得费很长时间。如何使人情能长时间保持呢?这取决于你对人情网的维护,经常问候一下身边的朋友,过去的同事,异地的伙伴。一个电话,一张明信片,一个电邮,让那一端的对方保留有对你的印象。友情的加深代表着人情的质量在提高。

五是体贴入微,供人最需。在不违反法规条例以及做人原则的前提下,给别人需要的才是最有价值的人情。

六是利用“圈子”的力量。整体永远大于个体,人际交往圈具有意想不到的人情合力。

C篇 职场人情学会说“NO”

办不了的事不能答应

中国人大多脸面薄,在人家来寻求帮助时,往往不好意思拒绝。但有些事确实不好办,职场人该怎么办呢?人力资源专家指出,职场人士学会说“NO”也相当重要,如果盲目答应人家,最后又办不了事,更得罪人。在拒绝人情之前,职场人首先要判断哪些人情该被拒绝,通常有以下两类:一是要求做的事做不到,做不到的原因有两个方面,一方面违背自身原则和企业制度,另一方面是确实超出了自身的能力范围。二是被送的人情还不起。“不要乱拿别人东西”是父母从小的教导,因为收了别人的礼迟早是要还的。如果这份人情重到了你甚至无法偿还的程度,那就应铁了心拒绝。假设某人托你办事,结果送辆名贵跑车给你做人情,你敢不敢收?自然是不敢的,因为你心里明白,所做的事远不止跑车这点代价,而自己的经济水平也无法偿还等同于跑车价值的人情给对方。还不起的人情,不收也罢。

拒绝人情要客气

如果决定要拒绝对方,职场人也要注意几个方面。一是态度婉转、语气客气。即使你有一千个拒绝的理由,也不应该把拒绝人情当作开庭审判,得理不饶人。客气、婉转的语气是必须的,不应有强弱势的心理作怪。这其实无关拒绝人情,接受也同样如此。如果是在朋友的立场上,用平日相处的方式表达较为妥当,不会给对方造成“假正经”的印象,对方也更容易接受你的拒绝。

二是直言不讳、就事论事,表达方式虽然客气、婉转,但不代表表达的内容就需要含糊不清。不能帮的理由需要明明白白地交代给对方,别让对方“死不瞑目”。就事论事的态度,也会让对方将心比心地体会到你的难处,觉察到你心有余而力不足,从中暗中表达了你事办不成却还是朋友的观点。

标签: 中国, 毛孔, 特色, 人情
分类: 职场&理财
时间: 2013-09-09

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